Votre livreur personnel.

Questions fréquentes

Combien coûte une livraison express, et comment le prix se calcule-t-il ?

Gold Fang Canada demande 9,99 $ dès l'appel, avec les 10 premiers kilomètres inclus. Ensuite 1 $ du kilomètre. Si on achète pour vous, il s'ajoute 25 % du montant de vos achats.

Combien de kilomètres sont inclus dans le tarif de départ ?

Les dix premiers. Au-delà, chaque kilomètre supplémentaire est à 1 $, calculé sur le trajet réellement parcouru.

Quels types d'articles pouvez-vous livrer ?

Gold Fang Canada livre des documents, des pièces, des colis, de l'épicerie et de la SAQ. C'est un service spécialisé : pas de livraison de restauration.

Y a-t-il des choses que vous refusez de transporter ?

Oui. Gold Fang Canada ne transporte rien d'illégal, de dangereux ou d'interdit par la loi. Une livraison jugée dangereuse ou inappropriée peut être refusée, et un colis dont l'emballage semble manifestement inadéquat aussi.

Pouvez-vous aller acheter un article ou faire une épicerie pour moi ?

Oui. Gold Fang Canada paie sur place et vous remboursez, plus 25 % de frais de service sur le montant des achats.

Comment fonctionne le frais de service de 25 % sur les achats ?

Le frais de service de 25 % s'applique sur le montant de vos achats et se règle par lien de paiement AVANT le départ, jamais après. Il ne se calcule pas sur les frais de déplacement.

Que se passe-t-il si je ne suis pas là à la livraison ?

La livraison est complétée quand le colis est remis au destinataire ou déposé selon vos instructions. Si vous demandez qu'il soit laissé sans surveillance, les risques de perte, de vol ou de dommage après le dépôt vous reviennent.

Quelles villes desservez-vous ?

Saint-Jérôme, Prévost, Saint-Sauveur, Morin-Heights, Sainte-Adèle, Saint-Hippolyte, Sainte-Sophie, Sainte-Anne-des-Plaines, Boisbriand, Saint-Eustache, Mirabel et Saint-Lin.

Comment puis-je commander et payer une livraison ?

Par téléphone, au 438 459-4668. Prévoyez l'adresse, un numéro où vous joindre et les instructions utiles : une information incomplète est ce qui retarde le plus une livraison. Le paiement se fait par lien, envoyé avant qu'on parte.

Proposez-vous des contrats ou forfaits mensuels pour les entreprises ?

Oui. L'Essentiel : 299,99 $ par mois pour 25 livraisons, jusqu'à 20 km chacune, ce qui revient à 12,00 $ la livraison. Au-delà, Gold Fang Canada bâtit le forfait avec vous au téléphone.

Que se passe-t-il si ma livraison dépasse 20 km ?

Une livraison de plus de 20 km sort du forfait et se paie à la carte : 9,99 $ à l'appel, 10 km inclus, puis 1 $ du kilomètre. La distance se calcule entre le point de ramassage et le point de livraison, pas depuis votre domicile.

Pouvez-vous transporter des documents, colis ou pièces pour mon entreprise ?

Oui. Documents, colis et pièces sont exactement ce pour quoi le service de Gold Fang Canada existe. L'emballage reste votre responsabilité : un objet fragile doit être protégé avant la prise en charge.